北京宏强激光美容仪器公司

售后服务

售后服务规范

一、服务承诺

1、HONKON向您宏强所销售的美容仪器在正常使用及保养情况下能够发挥其优越性。

二、免费保修的标准

1、一年内,凡经本宏强确认为正常使用情况下因工艺或材质缺陷而导致的美容仪器故障,均可获得免费保修服务;

2、免费保修的用户须持有宏强美容仪器产品质量信誉卡或有效购物凭证(有效发票、收据或合同);

维修技术服务:

宏强在国内设有8个维修服务中心,分别为:北京、成都、上海、哈尔滨、沈阳、香港、西安、广州。

当宏强美容仪器因故不能正常运转,且您按“仪器故障检修指南”所述进行了简单的处理,仍不能正常工作时,请您及时与我公司客户运营部取得联系。

如需返厂修理,可按以下方式将零件(仪器)发回(但必须与我公司客户运营工程师取得联系后安排发货):

发货方式:

1、当地火车站办理中铁快运;

2、当地长途客(汽)运站办理汽运;

3、当地航空部门办理航运;

4、当地邮政局办理包裹运输;

收货地址:

北京市通州区中关村科技园区通州园金桥科技产业基地景盛南四街15号

运营服务团队职责:

客户仪器报修,维修情况跟进,配件供应供应,仪器保养技术指导,客户代表后勤服务,维修工作的监督检查,技术导师工作监督检查,客户临床技术操作指导,客户技术导师后勤服务。

技术导师主要负责:

客户仪器培训指导,临床技术指导,医疗美容项目策划支持,全套解决方案的讲解,术后护理产品的使用介绍,区域客户仪器使用介绍,光疗术后护理产品推荐,配件使用指导。

如有疑问请联系在线热线:18713296350/13910860344.

北京宏强富瑞技术有限公司收货电话:13911273650邮编:101100